Complaint: mobiel nooit ontvangen

user-141083 on 16 January 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In 2011 een mobiel met abonnement besteld en de mobiel nooit ontvangen.Al drie de gevraagde advertentie gemaild maar hierop wordt niet gereageerd. Wel vraagt men om aanvullende informatie die dus drie keer is verstuurd.
In de archieven zal toch ook wel iets te vinden zijn?
Mail a.u.b. een adres waar ik de gevraagde advertentie naar toe kan mailen. Heb dit drie keer gedaan.

Desired solution:

Als nog de mobiele telefoon ontvangen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Gosselink,

Vandaag, 18 januari heb je een mail van ons ontvangen. In die mail lees je wat de status is en wat je precies besteld hebt. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

All complaints of