Complaint: service en nazorg hypotheker

user-153491 on 16 January 2013 about De Hypotheker in category Hypotheekwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een eerdere klacht over de hypotheker hier helaas weer een.de vorige over de nazorg en deze helaas ook weer.Nu gevraagd wat de overwaarde van mijn huis is omdat we 2 huizen te koop hebben.Voor kerst gebeld of ze dit voor mij uit konden rekenen,er werd toen gezegd u krijgt denk ik pas antwoord in het nieuwe jaar.7januari nog mar eens gebeld,en kregen we als antwoord u wordt terug gebeld.vandaag 46 januari nog maar eens gebeld en het antwoord was we zijn erg druk.dus mensen als je snel een hypotheek wil afsluiten moet je naar de hypotheker gaan.maar als je service wil kun je beter eventjes verder zoeken

Desired solution:

Ik denk dat er weinig oplossing is na 2x hetzelfde probleem

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to De Hypotheker about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to De Hypotheker to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by De Hypotheker

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by De Hypotheker

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that De Hypotheker posted

De Hypotheker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is door de hypotheekadviseur contact gezocht met robkoot1964 waarin de gang van zaken nogmaals is doorgenomen. Hiermee is deze klacht opgelost.

Met vriendelijke groet,
De Hypothekers Associatie

All complaints of