Complaint: xms totaal pakket

user-153514 on 16 January 2013 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben al vanaf 1 januari 2012 bezig om glasvezel te krijgen maar om een of andere reden lukt het niet.
steeds maar bellen duur ongeveer een uur per keer ik denk ongeveer 10/15 keer gebeld kastje verkeerd aangesloten door monteur.nog steeds geen email beschikbaar geen hd kasrtje wat ik al zeker een maand in bestelling is.zou een nieuwe email gegevens krijgen ook nog niet gehad alleen dezelfde brief als de eerste keer het enigste wat werkt is de rekening van de telefoon.al met al hele goeie service !!!!!

Desired solution:

als me email werkt en de tv werkt met hd kastje en dat de monteur komt om het verlossed
nde woordt zegt dat alles goed werkt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

13 years ago - Beste meneer, mevrouw Van den Top, Wij proberen uw e-mailprobleem en de levering van uw digitale ontvanger op te lossen. Wat bedoeld u precies met het verkeerde kastje? Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer, mevrouw Van den Top,

Het probleem met de e-mail is inmiddels verholpen. Er is een nieuwe settopbox naar u toegestuurd. Wij sluiten uw klacht af en hopen dat u nu met plezier gebruik maakt van onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

All complaints of