My complaint:

Zonder enig medeweten, telefonisch overleg of andere informatie
sinds 9/11-2012 automatische incasso’s ingehouden van mijn bankrekeningnr. tbv Kralen.
Ik heb op internet moeten uitzoeken wat de beschrijving “Kralen” op de incasso inhield. Blijkt het een tijdschrift te zijn.
Het betreft de volgende bedragen.
9/11 6,83
5/12 21,90
18/12 14,95
3/1 14,95
16/1 14,95
Heb nergens op gereageerd, ben me van geen telefoontje bewust en heb ook geen enkele interesse in Kralen, waar dan ook getoond.
Heb tot op heden ook niets ontvangen en wil uiteraard ook niets ontvangen.
Ik vind het onbegrijpelijk dat middels incasso’s zonder schriftelijk opdracht bedragen kunnen worden afgeschreven en vraag me ook af hoe dat kan.
Mijn late reactie heeft te maken met een rekeningnr. dat nauwelijks wordt gebruikt

Desired solution:

Allereerst kan ik pas tevreden zijn als het volledige bedrag is teruggestort
en wordt uitgezocht hoe dergelijke praktijken kunnen plaats vinden.
Verder verwacht ik een excuus van Lectorama.
Tevens heb ik mijn bank opdracht gegeven de geinde bedragen terug te boeken.(ING).