My complaint:

Hoe leuk was het cadeau de Egift card van ticketservice te krijgen. Zo kon ik zelf een concert naar keuze uit kiezen. Maar op het moment dat ik de code probeer te verzilveren maakt de site van ticketservice geen contact met de betaalfunctie van ING. Veelvuldig heb ik contact gehad met medewerkers van ticketservice, per mail wel is waar want telefonisch is ticketservice niet bereikbaar. Ondanks diverse beloften gebeurt er niet. Erg jammer. Niet in de laatste plaats probeer ik kaarten te kopen van een concert wat binnenkort uitverkocht zal zijn.

Desired solution:

Ik wil dat het werkt. Ik wil mijn card kunnen verzilveren.