My complaint:

L.S.
Voor de 2e dag achtereenvolgend (16/1/2013 en 17/1/2013) is het A.D. niet bezorgd.De afgelopen maanden is dit ook al meerdere malen voorgekomen.
De afhandeling hiervan via een bandje is zeer klantonvriendelijk.
Ik meld hierbij dat het nogmaals niet bezorgen van de krant mij noopt het abonnement op te zeggen
mvgr
A.C. VAN LOON

Desired solution:

Het nakomen van een overeenkomst naar redelijkheid