My complaint:

Ster-maandabonnementen geschrapt, oplossing volgens arriva 55% altijd korting. Maar met deze korting wordt rekening gehouden met het aantal schooldagen per maand, een ster-maandabonnement was toch echt 30 dagen gemiddeld per maand geldig. Dus alsnog een stijging van 60% en niet zoals arriva aangeeft 25%.

Desired solution:

Rekenen met 30 dagen, net als een maandabonnement.