My complaint:

Wij hebben op 29 december 2012 een relaxstoel besteld voor mijn moeder die gevallen is en niet kan slapen in het bed. Ze hebben ons beloofd dat de stoel in week 2 zou worden geleverd omdat wij haast hadden met een stoel te kopen. Echter zijn we in week 3 beland en heb ik vandaag een telefoontje gepleegd naar filiaal Heerlen en kreeg ik tig keer te horen dat de levertijd standaard 4 weken is. Ze hebben ons echter beloofd een buitenlandse man en de chef dat de stoel zo snel mogelijk geleverd ging worden. Aan de telefoon werd ik niet verder geholpen en werd iedere keer erdoorheen verteld. Ik ben echt heel boos hier over, zo kan ik ook stoelen en banken verkopen !!!!!!

Desired solution:

De stoel zo snel mogelijk bij het filiaal geleverd word zodat mijn moeder eindelijk eens goed kan slapen !!!!!! Zoals beloofd en afgesproken !!!!!