My complaint:

ER WORDT DE ILLUSIE GEWEKT,DAT IK IETS HEB GEWONNEN VIA DE BANKGIRO LOTERIJ EN WEL DOOR DE THUISGESTUURDE KLUISCODE IN TE VOEREN CONFORM HUN INSTRUCTIES.ECHTER DE CIJFERS LATEN ZICH NIET IN GE GEWENSTE VOLGORDE IN TYPEN,DUS KOMT HET GEWONNEN BEDRAG UITERAARD NOOIT IN BEELD EN DUS HEB JE NIETS GEWONNEN .KORTOM IK VOEL IN DE MALING GENOMEN.

Desired solution:

Een uitleg waarom de cijfers,die er leuk uitzien niet in de goede volgorde getypt kunnen worden!

En anders mij dit niet meer toesturen,want er wordt een illusie gewekt,terwijl je in de maling genomen wordt.