My complaint:

Telefoon besteld bij coolbleu en extra betaald om hem dezelfde dag geleverd te krijgen. De koerier van dynalogic is niet langs geweest en niet heeft niet verwittigd. Na meerdere (dure) telefoontjes eindelijk iemand aan de lijn. Deze persoon was heel onbeleefd. Beloofde dat de koerier 2 dagen later zou langs komen ‘s avonds. Niet langs geweest, wel telefoontje dat ze de volgende dag zouden komen s avonds. Niet langsgeweest en niet verwittigd. Op de tracking tool zien we dat het toestel de volgende dag, overdag geleverd zal worden. Dit terwijl in de vele telefoontjes naar dynalogic elke keer duidelijk gezegd is dat overdag leveren niet mogelijk is.

Desired solution:

Onmiddellijke levering 's avonds en het betalen van een vergoeding die voldoende is om de dure telefoontjes te bekostigen en de tijd die hiervoor nodig was. Vermits na minutenlang wachten aan de lijn uiteindelijk de lijn afgebroken word.