My complaint:

een jaar geleden jaar 9 kaarten besteld bij ticketloket voor de Vrienden van Amstel. Vannacht een email ontvangen dat zij geen kaarten kunnen leveren.Schadalig….aankomende zaterdag zouden wij hier heen gaan (bus besteld)

Desired solution:

kan nu een klachtenformuier invullen, die niks voorsteld.