My complaint:

Na vijf maanden gaat mijn Asus powerline connector set kapot op 17 12 12. Een probleem is dat de winkel (leverancier) hier in Blaricum weg is. De oorspronkelijke opstelling van Asus is: Ga maar naar de curator?! Maar na wat aanhouden, per e-mail wordt ik doorgestuurd naar een adres in Amersfoort. Toen ik daar kwam, wist men niets: We doen niets met Asus. Uiteindelijk halen ze de set bij mij thuis op: 20 12 12. Later nog eens gebeld met deze winkel, maar ze horen niets van Asus.

Desired solution:

Daarna gebeld met Asus in Emmen. De telefoniste wil me met niemand doorverbinden en geen namen noemen, ook niet van haarzelf. Vervolgens heb ik een brief aan de directie geschreven met het hele verhaal. Nu heb ik eens op de KVK gekeken maar hier is alleen een man uit Taiwan bekend: Shih Tsung Tang. Wat een rare tent.
Uiteraard wil ik een goed werkend product, maar ook een fatsoenlijke behandeling.