user-153935 on 18 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik bestelde op 16/12 een pakket die op 18/1 nog steeds niet is aangekomen
Op 22/12 bestelde ik een 2de pakket van 4 uurwerken waar ik 26.09 euro extra moest op betalen aan UPS
2 van de 4 uurwerken defect; gemaild
opnieuw pakket met 2 vervanguurwerken waarvan opnieuw 1 defect en sedert dien geen enkel teken van leven meer van de klantendienst
leveringen correct afwerken en aan UPS betaalde kosten terugbetalen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
