My complaint:

Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd. Dit verliep redelijk soepel. Nu blijkt er maandelijks 2,95 van mijn rekening te worden. Bij navraag bleek dit om het pasje te gaan. De telefoniste vertelde mij dat dit in de bevestiging van de opzegging stond beschreven. Welke bevestiging???????
Bij aanmelding destijds was mij een personal trainer beloofd. Deze heb ik, zelfs na hethaalde verzoeken, nooit gezien.
Enfin, mijn pasje moet terug anders moet ik het afkopen voor 25 euro. Direct mijn rekening laten blokkeren en de laatste incasso laten terug storten.
Telefonisch is niemand bereikbaar.

Desired solution:

Dat FIT FOR FREE ophoudt met idiote bedragen voor een stukje plastic in rekening te brengen en dat zij zich in het vervolg aan afspraken die ze maken houden.
Ze adverteren nu ook met een gratis personal trainer. Die zal nu nog steeds niet bestaan vermoed ik.