My complaint:

Ik heb een paar weken terug een broek en een blouse teruggebracht bij de c&a. De verkoopmedewerkster vroeg waarom ik het artikel wil terugbrengen. Ik heb haar verteld dat de kleren te klein waren en dat ik ze daarom wil terugbrengen. Ze zei dat ik ze voortaan moet passen voordat ik het terugbreng. Ten eerste heeft ze geen recht om dit tegen mij te zeggen want ik was keurig op tijd en had mijn bon bij me. Ten tweede was het een cadeau voor mijn neefje dus ik kan van te voren niet inschatten of het hem zou passen.Ik zei dat het een cadeau was en dat ik het daardoor niet kon passen, nadat ik dit tegen haar heb gezegd deed ze heel onvriendelijk tegen mij. Ze deed net alsof ik er niet was en gaf me het geld terug en tussentijd ging ze met haar collega praten en haar hoofd naar haar toegedraaid. Ik vind dit niet normaal. Niemand heeft het recht om een klant op deze manier te behandelen. Jammer dit!

Desired solution:

Niks, want het probleem is niet opgelost.