My complaint:

Hierbij wil ik een klacht zetten over PhoneHouse ONline. Op 21.11.2012 heb ik 2 toestellem SamsungSIII mini besteld en meeen via IDEAL betaald. Een toetsel is tot nu toe niet gekomen ( IDEAL transactienummer: 0050001135677736, kenmerk: 17697968).
IK heb meerdere keren daar gebeld toch geen gehoor en meerdere emails verstuurd. Hier heb ik geen reactie gekregen. OP 10.01.2013 liep ik naar PhoneHouse winkel in centrum EIndhoven met alle bewijzen ( emails, IDEAL-bevestiging en bankafschrift ( van die 2 toetsels). Ze hebben mij daar beloofd om te helpen met mijn probleem. TOt nu toe weer geen reactie. IK probeer daar zelf te bellen, helaas weer geen gehoor.

Desired solution:

IK wil graag mijn geld terug z.s.m. of deze toetsel met recompensatie van Phone House, ook z.s.m. En ook reactie van hun.