My complaint:
Mijn klacht is dat ik een bestelling heb geplaatst op een webshop op vrijdag 11 januari 2013. Ik zou het de volgende dag moeten krijgen. Zaterdag 12 januari 2013 nog steeds niet ontvangen. Er stond, bij de orderstatus, dat het vertraging op had gelopen. Kan gebeuren, neem ik aan. Het zou dan op dinsdag 15 januari 2013 geleverd worden, ook niks. Het is nu vrijdag 18 januari 2013 en ik heb er genoeg van.
Desired solution:
Ik wil mijn pakket ontvangen in goede staat. Als dat niet mogelijk is, dan mijn geld terug. Het gaat om een behoorlijk bedrag (324,90 euro).
