Complaint: opzegvergoeding

user-154061 on 21 January 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

opzegvergoeding van 602,61 euro in rekening gebracht na eindeloos gebel met helpdesk blijkt de nuon niet in staat eea op te lossen zelf de contractgegevens kunnen ze niet eens reproduceren ben nu al bijna 3 maanden hiermee bezig en word van kastje naar de muur gestuurd

Desired solution:

excuses en terugstorten van de opzegvergoeding verder vergoeding voor de verloren helpdesk tijd en slapeloze nachten en zsm een fatsoenlijke jaar/eindafrekening

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Nuon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - de klacht is nog niet opgelost dit in tegenstelling de site hierdoet vermoeden het enigste wat nuon tot nu toe heeft gedaan is de opzegvergoeding afgeschreven

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 25 januari 2013 heeft Nuon uw brief van 18 januari 2013 beantwoord.

All complaints of