My complaint:

Geachte heer/mevrouw, het is nu zondag 23 augustus en ik wil tv gaan kijken. Wat schets mijn verbazing (of eigenlijk niet) ik kan geen digitale tv kijken. Ik zet de mediabox aan en zie alleen zwart beeld. Wel geluid maar geen beeld. Het is iedere keer weer wat anders bij de mediabox. Gebeld met het bekende nummer (ik kan het wel dromen) en er wordt direct gezegd dat er storing is bij jou in de buurt. Dat is dan iedere dag zeker want ik heb altijd problemen met die mediabox. 100% dat ik gewoon mijn rekening krijg van UPC ook al werken de afgenomen producten slecht tot niet. Wegvallen van internet, ruis en gekraak in de telefoon en dan een dode lijn, kan zelf niet meer bellen of gebeld worden. En niet voor 5 minuten maar voor een half uur, enkele uren, dagen. Als je klantenservice belt (hier moeten ze ook een andere benaming voor geven bij UPC want de service is ver, heel ver te zoeken) dan zit de fout nooit bij UPC maar altijd bij mij. Pas geleden nog een bedrag van bijna € 800, 00 over gemaakt. Wat blijkt, de rekening is dubbel betaald maar denk je dat ze het teveel betaalde bedrag terug storten, echt niet! Is er dan niemand die op komt voor de gedupeerde? Als je rijk en aanzien hebt dan kruipen ze voor je, dan wordt er direct wat aan gedaan, maar als je een simpele ziel ben net als ik dan kan je het zelf uitzoeken. Zoveel mensen die klachten hebben over UPC. UPC zou eigenlijk niet meer
mogen bestaan door alle ellende die zij hun clienten veroorzaken. En UPC blijft maar doorgaan met ellende verspreiden. Is er geen enkele ziel in Nederland die net als ons gedupeerde vindt
genoeg is genoeg? Doe iets aan het wanbeleid bij UPC. Iedere maand honderden klachten en niemand die er wat aan doet. Ik heb mijn klacht nu gemeld maar wat wordt er mee gedaan? UPC is er nog steeds en de klachten blijven binnen stromen. Soms denk ik wel eens, als dit in Amerika was
voorgekomen dan bestond UPC niet meer en hadden zij alleen maar schade claims aan hun broek hangen maar in Nederland kan je mensen blijkbaar gewoon afzetten en er gewoon mee wegkomen. Typisch Nederland! Ik ben blij als mijn contract afloop bij UPC, dan gaat de vlag uit!