My complaint:

geacht bedrijf 12deliver u geeft aan om spullen te verkopen ,maar deze helaas niet op tyd te versturen .
beter te zeggen niet te versturen ;nog erger
u geeft aan 10dagen levertyd ,helaas ik sta al 18dagen te wachten en nog niks .
bel ik daar over zeggen ze me dat t morgen op de post gaat en na 4dagen te wachten nog niks .bel ik na 4dagen weer eerst in de wacht daarna geen mensen meer daar .
vindt t onmenselijk dat dit zo kan .maar we laten t er niet bij zitten ,we gaan er verder mee gr jan

Desired solution:

met welke oplossing bent ik tevreden;dat ik mijn 4seizoenendekbed zo spoedig mogelijk te krijgen,