My complaint:

In oktober een brief gestuurd dat wij onze partnerlidmaatschap opzegde ivm nog maar 1 auto. Begin januari rekening gekregen omdat automatische incasso mislukt. Tot onze verbazing ook het deel van partnerlidmaatschap. Tot overmaat van ramp ook nog geskimd dus we kunnen niet direct betalen. Anwb gebeld en werd er gezegt dat het geen probleem was konden in februari pas betalen want in maart komen pas de incasso kosten er boven op. Nu 19 januari 2013 een herinnering of we toch ma binnen 14 dgn willen betalen anders dan al incassokosten. Wat partnerlidmaatschap betreft zeggen ze nooit een brief gehad te hebben dus pech gehad toch maar gewoon weern jaar betalen voor niets!!

Desired solution:

Betaling zoals toegezegt eind februari 2013 wanneer mogelijk ivm geskimd en dat mijn lidmaatschap van de partner alsnog opgezegt wordt en die 93eu terug gestort wordt.