My complaint:

Het komt regelmatig voor dat de krant niet is bezorgd,althans niet in de bus ligt, of kletsnat en beschadigd is. De oorzaak hiervan kan zijn dat de krant door de bezorger niet goed door de gleuf van de brievenbus wordt gedrukt zodat hij uit de brievenbus steekt en gemakkelijk door voorbijgangers kan worden meegenomen en/of kletsnat kan regenen.
Vele malen hebben wij hiervan al melding gemaakt, doch tot nu toe zonder resultaat. Vandaag zaterdag 19 januari 2013 moeten we het al weer zonder krant stellen. Misschien toch eens omkijken naar een andere krant, Het NRC nl. wordt bij onze buren in het zelfde pand door dezelfde krantejongen wel goed bezorgd.

Desired solution:

Ik zou al tevreden zijn als er nu eindelijk een keer orde op zaken zou worden gesteld en er eens behalve de krant één of twee dagen later te bezorgen ook iets wezelijks aan de klacht te doen.