Complaint: internet + bellen

user-154340 on 20 January 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds de ingang van het abonnement (november 2012) werkt het bellen nog steeds niet. We hebben reeds 7x met de helpdesk gebeld met telkens als antwoord het moet werken, het ligt aan de kpn etc. Met andere woorden er wordt niks aan het probleem gedaan, en de rekening voor het bellen naar de helpdesk neemt maar toe; een gemidddelde van zeker een 30 minuten!!

Desired solution:

Een werkende telefoonverbinding!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Uw klacht is inmiddels naar tevredenheid opgelost en wij sluiten deze klacht af.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

All complaints of