Complaint: ongevraagde spam nieuwsbrieven

user-73490 on 20 January 2013 about NewResponse BV in category Promotiewerkzaamheden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

newresponse.nl is weer begonnen met het sturen van ongevraagde spam nieuwsbrieven van hun partners: scoorvoordeel, actiesvoorjou.nl waar ik mij nooit voor hebt ingeschreven
ik ben maanden lastig gevallen door hun
in oktober 2012 met tussenkomst van klacht.nl en klachtenkompas.nl zou dit voor altijd zijn opgelost
nee dus, ze zijn weer begonnen
dit wordt een sneeuwbal effect want ze hebben 1001 partners
ik kan mijn lol weer op

Desired solution:

mijn gegevens echt verwijderen en ze een boete geven en ze van het internet afhalen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NewResponse BV about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NewResponse BV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NewResponse BV

NewResponse BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Ingrid,

Jij ontvangt emails van onze partners en niet van ons dat is het probleem, ik heb zojuist al onze databases bekeken, en jouw emailadres is verwijderd toen je dat aangegeven hebt. Het probleem is dat wij niet in de database van onze partners kunnen om jouw emailadres te verwijderen, we kunnen ze alleen een mail sturen of ze je willen verwijderen, doen ze dit niet dan zijn wij machteloos. Je moet dan echt gaan klagen bij hun.

Ik zal opnieuw een mail versturen naar onze klanten / sponsoren om te zorgen dat ze je email uit hun database halen. Mocht dat niet baten dan graag met hun contact opnemen of een klacht over hun indienen.

Daarnaast zijn alle onze bestanden uit beheer van ons, en wij versturen dus geen mailings meer, we zijn alleen bezig met onze prijsvragen.

Gr. Nick

All complaints of