Complaint: ketting met swarovski steentjes

user-154414 on 20 January 2013 about Swarovski in category Juweliers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in december meegedaan met de groupsdeal van gratis ketting met swarovskisteentjes en de verzendkosten betaald maar ik die ketting nog steeds niet ontvangen.

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk mijn ketting ontvangen og mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Swarovski about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Swarovski

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Swarovski

Swarovski

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Swarovski biedt haar producten niet aan via sites als Groupdeal, Groupon of andere kortings- of veilingsites.
Het is echter mogelijk voor bedrijven om bij groothandels Swarovski Elements in te kopen voor gebruik in hun producten. In dat geval vermelden zij vaak "made with Swarovski Elements"
Deze toevoeging houdt in dat men gebruik heeft gemaakt van Swarovski kristallen, maar dat het ontwerp en de uitvoering van het product niet van Swarovski afkomstig is. Swarovski raadt u dan ook aan om contact te leggen met de kortingssite waar u de aanbieding heeft aangekocht en uw klacht bij hen in te dienen.

All complaints of