My complaint:

Mijn moeder van 89 jaar werd in juli 2012 gebeld door Pretium. Voordat zij het besefte was haar abonnement overgenomen door Pretium, ondanks dat ze tijdens het telefoongesprek aangaf dat ze prima tevreden was met Tele2. Ze heeft zelfs de hoorn op de haak gegooid. Mijn moeder was een hele lieve en beschaafde vrouw, het zegt veel over Pretium dat ze haar zover hebben gekregen dat ze een gesprek op die manier beeindigde. Enfin, mijn moeder is 28 november 2012 overleden, het heeft haar heel hoog gezeten dat ze zo bedrogen was door die schoften van Pretium. Ze heeft zich in haar laatste maanden van haar leven behoorlijk gedupeerd gevoeld. Ze was zelf een hele eerlijke vrouw, recht door zee en altijd het goede zien in andere mensen, en dit heeft haar levenskwaliteit in ernstige, negatieve mate beinvloed. Hetzelfde heeft Pretium haar geflikt in 2008, toen heeft zij een jaar aan het abonnement vastgezeten en ik heb het abonnement na dat jaar weer bij Tele2 laten voortzetten. Ik heb brieven gestuurd naar Pretium maar ik krijg vervolgens hele algemene brieven terug, ze maken het je erg moeilijk met ze te communiceren.

Desired solution:

Een schadevergoeding en op zijn minst excuses van Pretium.