My complaint:

Ik ben in augustus overgestapt van upc naar xms
Dit om kosten te besparen.
Alles zou geregeld worden met de gratis overstapservice.
Alleen was er 1 probleem nummerportering schijnt onmogelijk te zijn.
Er speelt al sinds november een probleem in hun systeem om nummers te porteren.
Niemand kan mij vertellen wanneer het probleem wordt opgelost.
Op mail wordt niet gereageerd de telefonische helpdesk is zo goed als onbereikbaar.
Ik vind dit een grove schande want ik kan mijn abo bij upc niet eerder opzeggen totdat
mijn nummer is overgezet.

P.Peters

Desired solution:

teruggaven gemaakte kosten dubbele kosten die ik nu heb