Complaint: geen kaartjes uit automaat en geld weg

user-154554 on 21 January 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin December 2012 2 kaarten voor route Heemstede Amsterdam centraal retour met korting € 10,40 in automaat gedaan maar geen kaarten bekomen.
Gebeld naar nummer wat op de automaat stond en de automaat
bleek geblokkeerd te zijn, de telefoniste wist van de situatie en adviseerde mij een klacht in te dienen, zij zou het rapporteren.

Desired solution:

Geld retour

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Opvraag bankafschrift voor restitutie.

All complaints of