Complaint: Account functies uitgeschakeld

user-154566 on 21 January 2013 about Badoo.com in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds drie dagen heb ik opgemerkt, dat mijn account niet meer werkt zoals het moet(BUGS). Heb al gemaild maar geen antwoord ontvangen.

Voorbeelden:

1 .voorheen als ik de spotlight functie gebruikte dan zag ik ook mijn profiel op de spotlight balk verschijnen.
Sinds 3 dagen gebeurt dat niet meer en heb ik honderden credits verspilt.Dus mijn foto komt niet op de spotlight balk terecht.

2. Mijn account is niet meer te vinden bij het gebruiken van zoekfunctie.

3. Bij het gebruiken van spotlight functie kreeg ik enorm veel bezoekers, sinds 3 dagen heb ik 0 bezoeker gehad wat sowieso bewijst dat er iets mis is met mijn account en dat de functie gewoon niet meer werkt met mijn account. Mijn account populariteit was heel hoog en nu is het heel laag opeens 🙂

4. Ik heb een test account gemaakt en een bericht verstuurd via mijn account naar mijn test account. Vervolgens zag ik dat mijn test account het bericht niet heeft ontvangen. Berichtfunctie werk dus ook niet meer.

5. Ook als ik profielen bezoek(ja ook als de superkrachten uitzet) dan nog zien de personen niet dat ik ze heb bezocht.

6. Normaal gesproken als ik interesse in aantal personen bij het kenninsmakingspel toon kreeg ik wel heus 1 van de 10 antwoord. Nu heb ik er bewust 36 interesses getoond en geen 1 antwoord.

Er zijn meer bugs maar dit is wel genoeg denk ik.

Desired solution:

Het account weer repareren of iets dergelijks waardoor ik het gewoon weer kan gebruiken zoals het was en hoort.

Ik hoop dat badoo deze klacht/fout serieus neemt. Want ik was er best tevreden mee.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Badoo.com

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Nog steeds geen reactie terwijl volgens badoo de klantenservice binnen 3 dagen zal moeten reageren. Termijn van 3 dagen is reeds gepasseerd en tot heden geen antwoord van ze vernomen.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - badoo heeft gereageerd en probleem opgelost!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Probleem is weer terug :S zelfde bugs weer..

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Badoo.com to pickup complaint

All complaints of