Complaint: gratis bioscoop kaartje

user-154571 on 21 January 2013 about Miljoenenspel in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste miljoenenspel loterij, ik kreeg onlangs van u een brief met een code voor een gratis bioscoop kaartje.
Ik heb via de site ( na lang zoeken) de codes ingevuld, maar geen van de codes werken.
Er wordt vermeld naar een tel.nummer maar niemand van pathe die van iets weet.

Desired solution:

Als jullie iets willen geven aan trouwe spelers geef dan gewoon een voucher voor de bios, ipv dit ingewikkelde gedoe via websites en codes.
Ik heb al heel wat klachten hierover gelezen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Miljoenenspel about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Miljoenenspel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Miljoenenspel

Miljoenenspel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U kunt uw code activeren via de link www.miljoenenspel.nl/bioscoop

Ik adviseer u om niet via zoekmachines zoals Google te zoeken. Om onze actiepagina te bereiken dient u de link in te typen in de adresbalk bovenin uw scherm.

Er was een technische storing bij het invoeren van de unieke codes. De storing is inmiddels opgelost en u kunt uw code activeren.

Mocht het niet lukken kunt u altijd contact met onze klantenservice. Wij zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 op telefoonnummer 0800 - 02 31 303 (gratis).

Graag wil ik u laten weten dat wij het bijzonder op prijs stellen dat u de moeite neemt uw mening aan ons door te geven. Alle reacties zijn voor ons bedrijf van belang en wij zullen uw mening dan ook in de eerstvolgende evaluatie meenemen.

All complaints of