My complaint:

Bij www.ticketloket.com kaartjes besteld voor vrienden van Amstel live van zaterdag 19 januari jl. Echter de kaartjes niet ontvangen.

Email gekregen dat het geld wordt teruggestort. Echter nog niets ontvangen.

Desired solution:

Het zou verboden moeten worden dat al die ticketbureaus de kaartjes wegkopen voor de normale consumenten erbij kunnen. Zodat ze vaak voor (grof) meer geld te verkopen. Als ze de kaartjes al leveren....zoals ticketloket.com
Je wordt niet alleen van je geld bestolen, maar ook je plezier wordt je ontnomen. Want voor een kaartje op de andere manier is het dan al lang te laat.