My complaint:

bij vodafone een mobiel breedband internet abonnemnet afgesloten, incl buitenland bundel.
nimmer een factuur ontvangen, wel extreem hoge rekeningen. ruim 100,- hoger dan abonnement van 17,50.
ondanks vele pogingen om achter de redenen van deze plotseling hoge facturen te komen, geen reacties van vodafone. Vodefone heeft vordering uit handen gegeven aan intrum justitia. daar begon de ellende pas echt, werd als crimineel behandeld. ik wil best betalen, maar wil wel weten waarvoor. intrum dreigde met rechtzaak ondank vele mails, klachten etc. uiteindelijk een betaling onder protest gedaan.

Desired solution:

abonnementgeld van de 3 maanden abonement wi ik betalen, daarna heeft vodafond zonder opgave vooraf de internet toegang geblokkeerd.
ik betaal enkel de abonnemnetskosten, de in rekening gebrachtte kosten zijn niet door mijn toedoen ontstaan. Is het heel vreemd dat ik inzicht wil in de gemakate kosten?