Complaint: wtcg algemene tegemoetkoming

user-154660 on 21 January 2013 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste CAK
hierbij wil ik u mede delen dat ik op heden nog geen wtcg heb ontvangen. ik heb wel een beschiking gehad in november. daarin stond dat ik recht heb op 308 euro.
en dat de betaling tussen 21 en 31 december zou plaats vinden….. nu al weer 6 weken later 21 januari 2013. nog niks zucht zucht ik word er moederloos van!

Desired solution:

De oplosing zou zijn dat de wtcg deze maand gewoon word over gemaakt. en dat het niet steeds een maand word verschoven! zolang ik geen betalling heb ontvangen. betaal ik jullie ook niet. daar kun je vanuit gaan!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Aan een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt de tegemoetkoming nog niet kunnen uitbetalen. Deze klant behoort helaas tot deze groep. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming snel aan haar uit te betalen. Dit hebben wij deze klant en haar contactpersoon in een telefoongesprek laten weten. Samen met de klant hebben wij afgesproken dat hiermee deze klacht is afgehandeld.

Meer informatie hierover staat op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html

All complaints of