My complaint:

Een tijdje geleden is mijn toestel binnen gegaan voor herstelling.21/11/2012
Het toestel is tot op heden nog steeds niet in orde.
De kosten lopen op. Ik heb tot op heden al 2782,52 € betaald voor een pc die niet goed werkt.
Na herhaalde contacten en interventies door de helpdesk (sherm overname) enz… is er nog steeds geen oplossing gevonden voor het probleem.
Het toestel was juist buiten garantie AANKOOP 7/8/2011 als profesioneel.

AANKOOP 7/8/2011
Factuurnummer: 7400861831 Klantnummer: BE2987384 Ordernummer: 622962125
Totaal 2.299,05

AANMAAK TICKET 7/11/2012
Factuurnummer: 7400941615 Klantnummer: BE2987384 Ordernummer: 623053699
Totaal 35,01

DIAGNOSE 15/11/2012
Factuurnummer: 7400942858 Klantnummer: BE2987384 Ordernummer: 623054766
Totaal 157,30
Reparatie 21/11/2012
Factuurnummer: 7400943679 Klantnummer: BE2987384 Ordernummer: 623056040
Totaal 291,16

Desired solution:

Het toestel vervangen of herstellen zoals het bij aankoop was.