My complaint:

Beste Apple iTunes,
Ik heb laatst een film gehuurd bij jullie.
Het ging helemaal goed dus uk huurde nog een film.
Pluk van de petteflat had ik eerst gehuurd en daarna brammetje baas.
Ik kan pluk niet meer kijken terwijl hij er nog wel in staat.
En brammetje baas ging na 2 uur al verlopen.
En dan nog iets, ik had nog €25,34 en nu ineens €1,27.
Ik wil graag mijn geld terug en mijn geld van de films terug.
Met vriendelijke groetjes Ada

Desired solution:

Mijn geld terug en mijn geld van de films terug.
Heel erg bedankt alvast.
Met vriendelijke groetjes Ada