user-154716 on 21 January 2013 about IcePay in category Betaalsystemen
Op 28 December 2012 betaalde ik aan Icepay € 5, 95 voor een groepsdeal opzettandenborstels. nr 0050001170352567
Ik heb echter nooit iets ontvangen en wil graag mijn geld terug hebben.
Hoe krijg ik dit voor elkaar?
geld terug op nummer 3841993 of
per ommegaande de tandenborstels ontvangen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to IcePay about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to IcePay to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by IcePay
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by IcePay
Message from IcePay
13 years ago - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Veel succes!
Message from IcePay
13 years ago - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben ook geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Veel succes!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
ICEPAY raadt de klanten die problemen hebben met een levering aan om contact op te nemen met de webshop, aangezien wij geen invloed hebben op de levering van producten.
