My complaint:

Volgend selektvracht is het pakket van eerdere klacht opnieuw aangeboden, maar dit is niet gebeurd. Verder wordt er dan in een mail gevraagd of het pakket is aangekomen, maar men kan op geen enkele manier corrseponderen want je kunt niet terug mailen. Vandaar deze nieuwe klacht.

Desired solution:

Pakket bezorgen of kosten vergoeden en mogelijkheid tot rechtstreekse correspondentie.