My complaint:

Ik zat op een pakket te wachten van V&D. Ik heb vandaag inderdaad een pakketje gekregen maar van Perry Sport. Ik heb het opengemaakt en op de pakbon van Perry Sport stond een hele andere naam en adres.Toevallig stond er een 06 nummer bij en die heb ik gebeld. Meneer had inderdaad een pakketje van V&D gekregen met mijn laarzen. We sturen morgen de pakketjes naar elkaar toe. Het is wel goedgekomen , ga ik van uit, maar hoe kan dit nou ??? Morgen moeten we allebei naar de post en kunnen we weer verzendkosten gaan betalen. Het is jammer.

Desired solution:

Zou wel leuk zijn als we allebei de extra verzendkosten terug zouden krijgen van U .