user-154839 on 21 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Goedenavond,
Vorig jaar oktober heb ik een cocktailjurk besteld, tot mijn spijt was deze niet meer op voorraad. Ik heb toen besloten om de bestelling te annuleren en mijn geld terug gevraagd. Er is toen om een aantal gegevens gevraagd, die ik toen gelijk opgestuurd heb. Bevestiging gekregen dat ze over zouden gaan tot betalen. Alleen heb ik tot heden nooit mijn geld ontvangen, ondanks mijn meerdere verzoeken.
Stel het op prijs als ik mijn geld terug krijg.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Goedemorgen, Inmiddels zijn we al ruim 10 maanden verder, nog steeds niet opgelost. Ben begin van de maand gecontact door Light in the box, er werd mij verzocht om de klacht te verwijderen. Nou ben ik niet te beroerd om hier geen gehoor aan te geven maar willen ze da op zijn minst het fatsoen nemen om mijn geld terug te storten voordat mijn klacht als status "opgelost" krijgt. Mijn rekening check ik regelmatig helemaal niks. Mijn verwachtingen zijn er niet meer, maar mijn klacht zal gewoon blijven. Met vriendelijke groet, Cindy
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Eindelijk is het opgelost...de aanhouder wint. Heb vandaag mijn geld terug gekregen...dank je wel. Groeten, luvley
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
