My complaint:

Op 1 juni 2012 heb ik een Samsung LED TV gekocht, via een z.g.”Cashback actie” zou ik 100 euro ontvangen na het opsturen van een deelname formulier, streepjescode en kassabon. Na een ontvangstbevestiging en een aantal excuu-mailtjes over vertraging en de belofte dat het geld z.s.m. over zou worden gemaakt ontving ik vandaag van de helpdesk Samsung acties het bericht dat de actie is beeindigd en zij verder niets kunnen doen.

Desired solution:

uitbetaling van de toegezegde 100 euro cashback