My complaint:

Een week geleden bestelde ik een setje op de hunkemoller site uit de sale. 3 Dagen na ontvangst bleek dit setje opeens 10 euro goedkoper. Retourneren kon nog binnen 14 dagen, maar ik was al tevreden met het setje. Ik heb dit al gemeld bij de klantenservice, maar de oplossing was om het setje weer te retourneren en het setje opnieuw, dus goedkoper, te bestellen. Voor beide partijen dus meer moeite. Het is toch absurd dat dit de gang van zaken is. Daarnaast kreeg ik ook geen antwoord op de vraag dat dit prijsverschil zomaar kan.

Desired solution:

Ik zou graag een tegoedbon ontvangen met het bedrag dat ik uiteindelijk teveel heb betaald.