user-154917 on 22 January 2013 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites
Na mij ingeschreven te hebben bij huurwoningbemiddeling word er al een tijd elke maand €15,20 van mijn rekening afgeschreven. Ten eerste wist ik hier niksvan en ten 2e lijkt het ook nog eens onmogelijk om dit stop te zetten. Mijn eis is dan ook dat jullie dit per direct voor mij zullen stopzetten!
Met vriendelijke groet,
Laura van Ginkel
U stopt de automatische betaling deze maand nog.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Huurwoningbemiddeling.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Huurwoningbemiddeling.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw van Ginkel,
Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt.
Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements status” waar u de keuze “Ik wil mijn abonnement stopzetten“ kunt gebruiken.
Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet en wij uw inschrijving hebben verwijderd.
Omdat er gisteren nog een incasso heeft plaatsgevonden op uw rekeningnummer zullen wij deze aan u retourneren.
Om tot terugstorting van het geïncasseerde bedrag over te gaan hebben wij het betaalkenmerk (zogeheten PIDnummer) nodig.
Het PIDnummer staat in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift vermeld.
Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
