My complaint:

Ruim een jaar heb ik mijn abonnement opgezegd bij F4F, kreeg daar een bevestiging van in mei vorig jaar. Aangezien hier geen datum op stond, heb ik dit in de vestiging gevraagd. Dit zou afgelopen november/eind oktober zijn , pas is ingeleverd bij filiaal. Op deze dag (21 oktober 2012) heb ik gevraagd of alles nu goed was afgerond. Dit was het geval. Nou blijf ik post krijgen op mijn oude adres (wat tevens een aantal keer is aangegeven) van F4F of ik het asap wil betalen. Hierop volgend heb ik schriftelijk laten weten met kopie van hun bevestiging dat ik geen gebruik maakt van hun service.
Vandaag telefonisch contact gehad of deze was aangekomen aangezien het nu al ruim een maand geleden is dat deze is verstuurd. Daar kreeg ik de melding dat ze een verwerkingstermijn hebben van min 4 weken.

Ik betreur deze situatie ten zeerste.mvg.
frustrerende ex klant Ilona

Desired solution:

Ik ben te vreden met de oplossing dat mijn terechte opzegging naar tevredenheid wordt afgerond.