My complaint:

Hoe is het toch mogelijk dat bij elke sneeuwbui het treinverkeer plat ligt? Het ergste is nog dat er totaal geen alternatieven geboden worden. Er wordt alleen gemeld treinverkeer niet mogelijk en daar sta je dan. Gisteren bijvoorbeeld vanuit amsterdam rai van het ene naar het andere amsterdamse station en weer terug, te gek voor woorden. Tussen alleen maar boze gefrustreerde mensen, dronken supporters, stervenskoud heen en weer worden gepingpongt was werkelijk een traumatische avond. Uiteindelijk wel vanuit amsterdam thuisgekomen in roosendaal maar de manier waarop! Werkelijk de NS moest zich diep maar dan ook diep schamen.

Desired solution:

Als er treinen om wat vor reden niet rijden biedt mensen een alternatief en geef ze met de hedendaagse communicatiemiddelen de JUISTE informatie!!