Klacht ! Geldigheid van cadeaukaart KLACHT.nl

My complaint:

Goedemiddag,

Wij hadden een sauna giftfor2 kaart en deze was tm vandaag geldig. Nu was mijn dochter bij de sauna in Ridderkerk er werd niet toegelaten omdat de geldigheid overschreden was????22 jan 2013!!!!!In mijn beleving is dat tm vandaag.
De dame nam de kaart aan en gaf deze niet meer terug en verknipte deze toegangskaart van giftfor2….Ze gaven aan dat met hun eigen sauna kaart wel toegang verleend zou worden!!
Wat kunnen wij hier nu mee!!!

Desired solution:

Nieuwe gift for 2 kaart voor de sauna.....

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to GiftFor2 about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by GiftFor2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by GiftFor2

Message from GiftFor2

13 years ago - Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij zojuist via het forum van ‘Klacht.nl’ in goede orde hebben ontvangen. Hierbij laten wij u weten dat uw klacht intern in behandeling is en u van onze organisatie op het opgegeven e-mailadres spoedig een reactie ontvangt. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Namens de afdeling Service Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem

GiftFor2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gevraagd om meer informatie, waaronder het kaartnummer, zodat wij haar aan de hand daarvan verder kunnen helpen en de status van de kaart kunnen inzien.

Complaint: Geldigheid van cadeaukaart

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: