Complaint: Oplichting

user-155003 on 22 January 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij Rang1tickets heb ik kaartjes gekocht van 85,= euro per stuk op rang 1. Ja en ik denk dan inderdaad dat we eerste rang zitten. Ik kon zelfs kiezen tussen de verschillende rangen en omdat wij niet zo vaak naar een voorstelling gaan dacht ik nog, nou vooruit dan maar, het kost wat maar dan heb je ook wat!
Daarbij was mij bij het boeken op de website van Rang1tickets niet duidelijk (ik had geen idee) dat de originele prijs 25,= per kaartje was!
We zaten achterin de zaal op rij 55, de allerlaatste rij, en dat vind ik dan wel heel duur betaald voor rang 1 kaartjes. Als ik bij een schouwburg rang 1 boek dan zit ik ook rang 1, dus vooraan.

Desired solution:

Terugbetaling van het verschil tussen de originele prijs van de kaartjes 25,= euro en het betaalde bedrag van 85,= euro

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U heeft tickets voor 1e rang zitplaatsen gekocht en deze hebben wij u toegestuurd.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Naast deze tekst die te lezen is op onze homepage is de koper ook nog eens verplicht om onze algemene voorwaarden door te lezen voor de koper de bestelling definitief maakt. In onze algemene voorwaarden leggen wij onder andere uit dat wij de toegangsbewijzen verkopen voor een prijs die dikwijls hoger is dan de inkoopprijs, afhankelijk van vraag en aanbod. Bij het plaatsen van uw bestelling heeft u het vakje bij onze algemene voorwaarden aangevinkt en bent u zodoende met onze algemene voorwaarden akkoord gegaan. Het is niet mogelijk om een bestelling te doen zonder akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Bovendien staan de originele verkoopprijzen op de site vermeld. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om onze algemene voorwaarden aandachtig door te lezen om vervolgens tot de koop over te gaan.

Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. (Indien de kostprijs bekend is)

All complaints of