My complaint:

wij hebben 15-11-2012 contract afgesloten bij tmobile winkel voor televisie internet en bellen, lekker goedkoop dachten wij, en altijd tevreden bij tmobile klant te zijn dachten we mooooooi…

werkelijk is dit een pure nachtmerrie alles ging in begin al compleet fout met een andere levering van andr pand van ons waarbij ik paketje niet mee kon krijgen op postkantoor….. ben ik gaan bellen…. na 12 wachtende voor mij werd ik geholpen,,, mooie oplossing was u krijgt nieuwe toe gestuurd met goede addres na 2 weken nog niks weer bellen…. was de belofte die mij gedaan was kon niet….. okej prima kon uit eindelijk paketje mee krijgen…

toen op ander pand van ons kregen we paket mooi op gestuurd werkte eerst ook neit egt…. maar prima niet alles kan perfect gaan maar nu, is het helemaal hopeloos….

heb af en toe geen telefoon meer… en geen internet,,,

televisie dat is ook een waardeloos product met hun zielige LOSE antenne

nu wil ik er van af moet ik mij maar afkopen voor 500 euro…. voor product wat bij mij nog niet gewerkt heeft of werkt….. en durven ze mij te zeggen u heeft er geen verstand van en u moet probleem van twee kanten zien… terwel ik zelf in deze wereld zit kan het niet aan mijn kant liggen want is heel simpel de kabel komt uit de stoep naar mijn huis gaat meter kast in via de ISRA gaat het meteen modem in … dus dan zou het aan mijn binne kabel moeten liggen en die weken er voor was er niks aan handje ????

met andere woorden
begin er niet aan betaal wat meer en ga naar upc ofzo

ik ben niet boos op tmobile maar op ONLINE.nl (is apparte onderneming)

zelf in de winkel zeggen ze het is prut ik hoop voor je dat je er van af kan zegt een hoop he

Desired solution:

ik ben pas tevreden als ze mijn contract ontbinden en ik betaal de afgelopen maanden en eventueel apparaat kosten en dan wil ik er van af zijn dol graag