My complaint:

Goede middag,
Mijn man en ik hebben allebij twee brillen vorig jaar gekocht leesbrillen maar het geval wil dat ik er helemaal niets door kan zien.
Wij zijn al een keer terug geweest bij het filiaal in overvecht maar daar kunnen zij er niets aan doen.
Ook zijn we al een paar keer teruggeweest met de brillen omdat de pootjes van de brillen loslaten.
kunt U hier misschien een oplossing voor zoeken.
voor de pootjes zijn we weer op het smaragdplein in Utrecht geweest.
Jan Zonneveld

Desired solution:

Laten wij er als volwassen mensen samen uit proberen te komen.en een oplossing vinden.