My complaint:

Goedemiddag,

Ik ben begonnen met meespelen en ik zou een HEMA cadeaukaart ontvangen.
Ik heb deze nog niet ontvangen. In de emailbevestiging staat er vermeld dat ik met mijn bevestiging meer informatie over de HEMA-cadeukaar zou vinden. Er was niets over de cadeukaart in de brief alleen over mijn deelname.

Desired solution:

Ik wil de HEMA cadeukaart ontvangen.