My complaint:

Mijn factuur van T-Mobile nagekeken omdat deze 20,= hoger uitvalt dan normaal. Nu blijkt Tele-Future hier achter te zitten. 8x een bedrag van 2,48!!!
Hoe kan ik dit zo snel mogelijk oplossen?

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik die 19,84 terugkrijg!!
Dit kan echt niet!
De consument is hier behoorlijk de dupe van.